커뮤니티 운영정책 및 이용 가이드

STEES 커뮤니티는 서울 부동산·도시의 변화를 함께 공부하고 경험을 나누는 교육·커뮤니티 공간입니다. 회원이 안심하고 활동할 수 있도록 아래와 같이 운영정책과 이용 가이드를 마련하여 운영합니다. 본 가이드는 STEES 이용약관의 일부로 적용됩니다.

1. 목적 및 적용 범위

본 정책은 STEES가 제공하는 커뮤니티 게시판, 댓글, Q&A, FAQ 등 회원이 콘텐츠를 작성·공유하는 모든 영역에 적용됩니다. STEES는 부동산·도시 관련 교육·정보 제공 및 커뮤니티 서비스이며, 투자자문업·투자일임업·부동산 중개 서비스가 아닙니다. 커뮤니티의 모든 게시물 또한 정보·경험 공유 목적이며, 특정 투자 권유나 중개를 위한 공간이 아닙니다.

2. 커뮤니티 구성

3. 게시글 작성 가이드 (권장)

• 사실과 의견을 구분하고, 시세·사업 단계 등 사실 정보는 출처(국토교통부 실거래가, 서울시 정비사업 정보 등 공식 자료)를 함께 적어주세요.
• 다른 회원이 학습에 활용할 수 있도록 근거와 과정을 함께 공유해주세요.
• 특정인을 단정·비방하지 않고, 서로 존중하는 표현을 사용해주세요.

4. 금지 행위

다음 행위는 금지되며, 위반 시 게시물 삭제 및 이용 제한 대상이 될 수 있습니다.

• 부동산 중개·알선·분양 대행, 광고·홍보, 다단계, 사기성 게시
• 허위·과장 정보, 시세를 조작하거나 오인하게 하는 게시
• 특정 매물·상품의 거래를 유도하거나 외부 거래로 연결하는 행위
• 욕설·비방·차별·혐오·명예훼손, 음란·불법 콘텐츠
• 타인의 개인정보 무단 게시, 저작권 등 타인의 권리 침해
• 도배·스팸, 자동화 수집(크롤링), 서비스 운영 방해

5. Q&A 게시판 운영

1. 회원은 부동산·도시 관련 개념·제도·절차에 대해 질문을 등록할 수 있으며, 운영자 또는 다른 회원이 답변합니다.
2. 질문자는 도움이 된 답변을 채택할 수 있고, 채택된 답변 작성자에게는 포인트가 지급됩니다.
3. Q&A의 모든 답변은 정보·경험 공유를 위한 참고용이며, 특정 투자에 대한 권유·자문이나 중개가 아닙니다. 실제 투자 판단과 그 결과의 책임은 회원 본인에게 있습니다.
4. 운영자는 본 정책에 위반되거나 사실과 다른 답변을 수정·삭제하거나 보완 안내할 수 있습니다.

6. FAQ 운영

자주 묻는 질문은 운영자가 FAQ로 정리하여 게시하고 주기적으로 업데이트합니다. FAQ에서 해결되지 않는 문의는 고객센터(이메일·전화)로 접수해주시면 영업일 기준 빠르게 안내해 드립니다.

7. 게시물 관리 및 제재

1. 회원은 정책 위반 게시물을 신고할 수 있으며, 운영자는 신고 및 자체 모니터링을 통해 검토합니다.
2. 위반이 확인된 게시물은 사전 통지 없이 삭제·이동·블라인드 처리될 수 있습니다.
3. 위반 정도에 따라 경고 → 게시 제한 → 이용 정지 → 이용계약 해지 단계로 조치할 수 있으며, 중대·반복 위반은 즉시 상위 조치가 적용될 수 있습니다.
4. 관계 법령 위반 행위는 관련 기관에 신고될 수 있습니다.

8. 운영자의 권한과 의무

운영자는 커뮤니티의 건전한 운영을 위해 게시물을 모니터링하고 본 정책에 따라 조치할 수 있습니다. 회원에게 불리한 조치는 가능한 범위에서 사유와 함께 안내하며, 회원은 조치에 대해 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

9. 게시물의 권리와 책임 (면책)

회원이 작성한 게시물에 대한 권리와 책임은 작성한 회원에게 있습니다. 회사는 회원 게시물의 정확성·완전성·적법성을 보증하지 않으며, 게시물을 신뢰하여 내린 판단과 그 결과의 책임은 이용자 본인에게 있습니다. 회원은 서비스 운영·홍보 목적 범위에서 회사가 게시물을 활용하는 것에 동의합니다(저작권은 작성자에게 귀속).

10. 문의처

부칙

본 정책은 2026년 6월 22일부터 시행하며, 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 STEES 이용약관에 따릅니다.